heydealer
헤이딜러 마켓의 이용 후기 2편입니다. 이번 구매를 앞두고 저는 ‘미스터리 쇼퍼’가 되기로 마음먹었습니다. 헤이딜러 직원이 아닌, 고객의 입장에서 어떤 경험을 제공하는지 확인하고 싶었는데요. 과연 예민하기로 소문난 저를 만족시킬 수 있었을까요?
헤이딜러 마켓 100% 활용하는 법
구매를 앞두고 모델부터 추렸습니다. 이번 컨셉은 아반떼 값에, 연비 좋고, 실내 넓고, 뒷자리 열선이 있는 가족용 세단입니다. 고르고 골라 3개 모델로 선택지를 좁혔습니다. 현대 그랜저 IG 하이브리드, 볼보 S60 T5, 폭스바겐 파사트 GT(B8)입니다.
그런데, 처음부터 문제가 있었습니다. 헤이딜러 마켓은 매물수가 많지 않습니다. 다른 플랫폼에 비해서는 선택지가 한정적이죠. 게다가 회전율도 빠른 편입니다. 조금만 고민하면 판매되어버려 골치 아팠습니다. 이렇게 놓친 매물이 5대. 이러다 보니 주식 마냥 휴대폰을 자꾸 들여다보게 되더군요.
이때 활용한 것이 ‘알림 차’ 기능입니다. 관심 있는 모델을 설정하면 올라오는 족족 알림이 뜹니다. ‘찜한 차’까지 활용하면 가격 인하 시 곧바로 알려주기도 하죠. 이 두 가지를 적절히 활용해 저의 20번째 자동차를 만났습니다.
중고차 컨디션 완벽하게 확인하는 법
이렇게 만난 녀석은 바로 ‘그랜저 IG 하이브리드’. 2018년 7월식에 주행거리는 5만km가 안 됐고, 가격도 합당했습니다. 보증까지 녹이면 다른 데보다 저렴하더군요. 사진 상 안팎 컨디션은 물론 하체 상태도 나무랄 데 없습니다. 특히 스크래치도 콕 집어 보여줘 컨디션을 가늠하기에 충분했습니다.
스크롤을 쭉 내려 숨은이력도 함께 찾아봤습니다. 전 차주는 부산에 거주하시는 60대 남성. 신차 출고하셔서 줄곧 타시다가 2025년 7월에 헤이딜러 제로로 매각하셨습니다. 사진을 보니 군데군데 출고 당시 비닐이 그대로 이더군요. 기본적으로 차에 대한 애정이 있으신 분 같았습니다. 이 정도면 합격입니다.
그래서 ‘바로 구매예약’을 진행했습니다. 계약금 10만 원만 넣고 나면 우선 순위가 저에게 주어지고, 차량 담당자가 연락을 준다고 합니다. 담당자랑 이야기해보고 별로면 취소해도 무방하다고 합니다. 어차피 진행 안 하면 돌려받는 돈이니 “뭐 어때”하고 입금했습니다.
입금하고서 얼마 지나지 않아 담당자의 연락을 받았습니다. 사진으로 확인하기 어려운 것들 위주로 궁금한 점을 쏟아 냈습니다. 실내에서 담배 냄새는 나지 않는지, 보험이력에 남지 않은 도색 흔적은 없는지, 상품화는 구체적으로 어떤 것들을 진행했는지 등등. 꽤나 깐깐한 부분들을 많이 여쭤봤는데, 하나하나 꼼꼼하게 답변을 받았습니다.
특히 도장의 경우, 도막 측정기 결괏값까지 전달받았습니다. 사실 중고차라는 점을 감안하면 무리한 질문이 아닌가 싶었는데, 개의치 않고서 친절하게 알려줍니다. 절대 언변으로 무마하려는 스탠스가 아니라는 점이 인상적이었습니다.
구매 예약은 3일까지
사진과 전화로 컨디션을 확인하고 나면 3일이란 시간이 주어집니다. 그동안 구매를 진행할지 말지 고민하면 되는데요. 사실 이대로 받아보아도 괜찮습니다. 차를 받고서 3일까지 단순 변심으로 인한 환불까지도 가능하기 때문에 부담이 적더군요. 심지어 환불할 때 차를 직접 가져다주지 않아도 된다는 점이 매력적이었습니다.
“마음에 안 들면 바로 환불이다”라고 굳게 다짐하며 구매를 진행했습니다. 담당자에게 구매 의사를 전달하면 결제 방식을 여쭤봅니다. 현금으로 할지, 할부를 실행할지 선택하면 되는데요. 할부 진행도 넉넉잡아 30분 정도면 끝. 이렇게 대금을 지불하고 나면 전자 계약서를 작성하고, 언제 차를 받을지 정합니다.
오전에 주문하면 오후에 받을 수 있어요
구매 의사를 밝히고, 보험 가입하고, 할부와 잔금을 처리하는 데까지 총 1시간 정도 걸렸습니다. 오전 11시 쯤이었던 거 같아요. “당일 받고 싶다”고 전했더니 “당연히 가능하다”고 하시더군요. ‘해질 무렵 쯤 오겠거니’했는데, 랜톡이라는 탁송 업체에서 카톡이 옵니다. 차량이 출발했다고. 이렇게 빠른 중고차 구매는 처음이었습니다. 톱니바퀴 맞물리듯 척척 진행된다는 점이 고객 입장에서 굉장히 만족스러웠습니다.
3편에서는 헤이딜러 마켓에서 구매한 중고차의 컨디션과 함께 사후처리에 대해서 알려드릴 예정입니다. 헤이딜러는 예민 끝판왕인 저를 과연 만족시킬 수 있었을까요? 다음 이야기도 기대해 주세요.
▶ 헤이딜러 마켓 후기 – 기변병 환자가 만난 헤이딜러 마켓(1편)
▶ 헤이딜러 마켓 후기 – 이런 중고차 처음이에요(3편)
▶ 헤이딜러 내차사기 특징 8가지 – 중고차 구매 요령